Versand und Rückgabe
Versand ist innerhalb Europas möglich.
Versandkosten innerhalb Österreich: 4€
(Lieferung 4-10 Werktage)
EU-Länder: 7€
(Lieferung 5-12 Werktage)
In der Regel kommt dein Paket innerhalb weniger Tage an. Da es sich bei jedem Produkt aber um eine extra für dich angefertigte Kette handelt, kann es manchmal zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Ein genaues Lieferdatum kann auf Nachfrage genannt werden. Für weitere Fragen, kannst du mich unter info@spicejewelry.at kontaktieren.
Wenn du keine Versandkosten zahlen möchtest (Abholung in Wien), kannst du auch hier über Instagram Nachricht bestellen. Schreibe dafür ganz einfach eine Nachricht, welches Produkt du in welcher Farbe und Größe bestellen möchtest.
Rückgabe:
Du kannst Ware innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeben, solange sie in makellosem Zustand ist.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du. Weiters übernehme ich keine Kosten für verloren gegangene Ware während der Rücksendung. Ich empfehle die Rücksendung mit versichertem Versand und Sendungsverfolgung durchzuführen.
Nachdem die Rücksendung eingetroffen und geprüft wurde, werden die Produktkosten (exkl. Versandkosten) zurückerstattet.
Die Ware muss in unbenutztem Zustand und Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Ware kann nicht erstattet werden, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
-Ware ist beschädigt.
-Ware wurde getragen, sichtbare Benutzungsspuren.
-Ware kommt nach Rückgabefrist an.
Schreibe mir unter info@spicejewelry.at und erkläre mir dein Problem. In den meisten Fällen finden wir eine Lösung. :)
Shipping and returns
Shipping is possible within Europe.
Shipping costs within Austria: 4€
(delivery 4-10 working days)
EU countries: 7€
(delivery 5-12 working days)
Your parcel will usually arrive within a few days. However, as each product is a custom-made necklace, delivery times can sometimes be slightly longer. An exact delivery date can be given on request. For further questions, you can contact me at info@spicejewelry.at.
If you don't want to pay shipping costs (pick-up in Vienna), you can also order here via Instagram message. Simply write a message telling me which product you would like to order in which color and size.
Returns:
You can return goods within 14 days of the invoice date as long as they are in perfect condition.
You bear the costs for the return shipment. Furthermore, I do not cover any costs for lost goods during the return shipment. I recommend using insured shipping and shipment tracking for returns.
After the return has been received and checked, the product costs (excl. shipping costs) will be refunded.
The goods must be returned in unused condition and in their original packaging.
Goods cannot be refunded if any of the following apply:
-Goods are damaged.
-Goods have been worn, visible signs of use.
-Goods arrive after the return deadline.
Write to me at info@spicejewelry.at and explain your problem. In most cases we will find a solution. :)